Een jaar later: van uitleggen naar herkenning
Cindy is sinds september 2023 betrokken bij het Expertisebureau en was de afgelopen twee jaar aanwezig op het brandweerevent. "In 2023 was het vooral uitleggen wie we waren en wat we gingen doen," vertelt ze. "Mensen kenden ons nog niet en we konden zelf ook nog niet veel laten zien."
Dat was dit jaar wel anders. "Nu zag ik herkenning. Mensen hadden over ons gelezen of gehoord en kwamen met gerichte vragen. We konden eindelijk écht het gesprek aangaan over onze rol en de impact van de Landelijke Regeling na Dienstongevallen."
Voor Bep, die in 2024 als vervanger van Philippine op het event stond, was het een interessante ervaring. "Tijdens het opbouwen van de stand kwamen mensen al langs met vragen. Sommige mensen kenden ons nog niet, maar we merkten dat binnen de veiligheidsregio’s het besef groeit dat wij er zijn om hen te ondersteunen. Dat is een belangrijke stap vooruit."
Of het nu gaat om een kleine of grote schade, mensen weten elkaar te vinden en dat maakt het echt een gezamenlijke inspanning.
Samenwerking als sleutel tot succes
Een van de belangrijkste inzichten van Cindy en Bep is de toegenomen samenwerking tussen veiligheidsregio’s. "In het begin zagen we nog terughoudendheid," zegt Bep. "Veiligheidsregio’s werkten vooral vanuit hun eigen structuren. Nu zien we dat ze elkaar opzoeken, kennis delen en samenwerken. Dat is precies waar het Expertisebureau Risicobeheer voor bedoeld is: niet als vervanging, maar als ondersteuning."
Bep benadrukt dat deze samenwerking ook binnen het Expertisebureau belangrijk is. "Elke casus is anders en vraagt om een doordachte aanpak. Daarom bespreken we wekelijks samen verschillende zaken en komen we maandelijks fysiek bij elkaar. We willen er zeker van zijn dat we steeds de juiste beslissingen nemen en dat veiligheidsregio’s weten dat ze altijd kunnen bellen als ze vragen hebben."
"Wij staan er niet alleen voor, maar werken samen om elke zaak tot een goed einde te brengen."
Ook ziet Bep een positieve verandering in de manier waarop veiligheidsregio’s het Expertisebureau Risicobeheer benaderen. "In het begin werd er nog wat afgewacht, maar nu krijg ik zelfs telefoontjes met: ‘Heb ik mijn hulplijn aan de lijn?’ Dat laat zien dat we steeds beter gevonden worden en dat de drempel om contact op te nemen lager wordt."
Vooruitkijken naar 2025
Cindy en Bep kijken uit naar wat 2025 met zich mee zal brengen voor Expertisebureau Risicobeheer en het Waarborgfonds. Wat ze vooral hopen, is dat de groeiende bekendheid van het Expertisebureau Risicobeheer zich voortzet. "We zijn er om samen met de veiligheidsregio’s tot de beste oplossingen te komen," zegt Bep. "We willen dat ze weten: je hoeft het niet alleen te doen. Wij zijn er om te helpen, te adviseren en ervoor te zorgen dat elke medewerker de ondersteuning krijgt die hij of zij verdient."
Met die gedachte kijken Cindy en Bep positief vooruit. Het Expertisebureau Risicobeheer blijft zich ontwikkelen, en met iedere samenwerking groeit niet alleen de naamsbekendheid, maar ook de impact op de veiligheidsregio’s en hun medewerkers.