Eelco Hoogeveen bezocht regio’s in het midden en noorden van het land. “Fijn om de collega’s daar weer in het echt te ontmoeten. We kennen elkaar maar in een fysiek gesprek hoor je meer, er komen meer vragen. Het viel mij op dat elke veiligheidsregio uniek is en zijn eigen werkwijze en organisatie heeft. “
Verschillen tussen regio’s
Bep Reijers bezocht regio’s in het midden, westen en zuiden van het land. Zij zag veel verschillen: "Bij sommige regio’s hebben de schadebehandelaars voldoende tijd om zich bezig te houden met de afhandeling. Bij andere regio’s is dat minder. Dan doen de behandelaars het naast andere taken. Als een behandelaar afwezig is of er is een personeelswissel, kan dat bij sommige regio’s een probleem zijn omdat er geen vervanger is.“ Bep vond de bezoeken prettig en de gesprekken heel waardevol.
Van elkaar leren
Thijs Terhalle bezocht regio’s verspreid over het land en zag dat de regio’s veel van elkaar kunnen leren: “Ik vind het mooi dat regio’s ook bij elkaar kijken hoe bepaalde zaken ingericht zijn. Daardoor kunnen zij interne processen verbeteren. Wij zijn natuurlijk allemaal lerende. Het viel me op dat sommige regio’s veel vooruitgang hebben geboekt bij de inrichting van de schadebehandeling. Bij andere is er nog veel te doen.”
Administratieve lasten en privacy
ok Martijn Laurense bezocht regio’s door het hele land. Hij hoorde dat de administratieve last voor leidinggevenden bij een repressieve activiteit groot kan zijn, zeker als er dan ook nog een dienstongeval is gebeurd. “Ook privacy is een punt van aandacht, bijvoorbeeld als er medische gegevens tussen de regio en de medisch adviseur gedeeld worden.”
Inzichten
De gesprekken gaven ons veel inzichten die we meenemen bij de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening. Het was fijn om ervaringen uit te wisselen. Wij danken alle betrokken collega’s van de veiligheidsregio’s voor hun gastvrijheid, tijd en medewerking!
Op de foto: Thijs Terhalle en Bep Reijers (ERVRS) bezoeken Erik van Creij en Mariska Kroon van de Veiligheidsregio Brabant-Noord.