"Wat mij meteen opviel, is de menselijkheid"
Toen Ton Nijenhuis begon bij het Expertisebureau Risicobeheer, viel hem direct iets op. “Ik kwam binnen in een organisatie die nog jong is, maar al staat als een huis. Er is veel deskundigheid en er wordt hard gewerkt voor maar liefst 25 veiligheidsregio’s. Toch is het niet alleen die professionaliteit die indruk op mij maakte – het is de manier waarop mensen met elkaar omgaan.”
Wat hem raakte, was de warmte van het team. “Wij werken met een klein clubje, verspreid over het land, in een omgeving die nog volop in ontwikkeling is. Alles is nieuw: de processen, de systemen, de dienstverlening. Juist daarom is het bijzonder hoe sterk de onderlinge verbondenheid is. Er is niet alleen oog voor het werk, maar ook voor elkaar. Dat zorgt voor energie én vertrouwen.”
Structuur als stille kracht
Als kwartiermaker kijkt Ton met een scherp oog naar de inrichting van de bedrijfsvoering. “De basis staat goed, maar zoals bij elke organisatie ontstaan er in de praktijk onvolkomenheden. Dat is logisch, want systemen, processen en mensen ontwikkelen en veranderen continu. De uitdaging is om flexibel te blijven, zodat de bedrijfsvoering als een ‘zacht zoemende machine’ het werk ondersteunt. Als niemand er iets van merkt, functioneert het precies zoals het moet.”
Als voorbeeld van een ontwikkeling die invloed kan hebben op de bedrijfsvoering noemt hij het vraagstuk of het Waarborgfonds moet worden aangemerkt als Organisatie van Openbaar Belang. Een vraagstuk dat nu bij de AFM ligt en grote impact kan hebben. “Het zijn dat soort hobbels die wij nu gladstrijken. Daarmee maken wij de weg vrij voor verdere doorontwikkeling.”
Als wij niet samenwerken, verliezen wij bestaansrecht. Maar wat ik zie, is dat samenwerken hier vanzelfsprekend is. En dat maakt het ook gewoon leuk om hier te werken
“Samenwerken is niet optioneel, maar essentieel”
Voor Ton is het helder: het Expertisebureau Risicobeheer bestaat bij de gratie van samenwerking – binnen het team én met de regio’s. Ton weet precies wat hij als kwartiermaker wil bijdragen aan het Expertisebureau Risicobeheer: “Rust, structuur en duidelijkheid. Niet om de boel persé strak te trekken, maar om ruimte te geven aan de mensen die zich elke dag inzetten voor goede dienstverlening. Zoals Thijs het mooi verwoordde in zijn introductie artikel: het geeft voldoening om iets te kunnen betekenen voor de mensen die dag en nacht voor ons klaarstaan. Daar sluit ik mij graag bij aan.”
Vooruitkijken
Met het eerste jaar achter de rug, ziet Ton volop ruimte om verder te bouwen. “Wij hebben in korte tijd veel bereikt en laten zien dat samenwerken werkt. Tegelijkertijd zijn er nog genoeg kansen, bijvoorbeeld op het gebied van verzekeringen binnen de regio’s. Daar is nog winst te behalen, in kwaliteit én in kosten.”
Zijn blik is gericht op de toekomst: “Ik hoop dat het Expertisebureau Risicobeheer doorgroeit naar een volgende fase. Een fase waarin de bedrijfsvoering zó goed georganiseerd is, dat het vanzelfsprekend voelt. Zodat collega’s zich kunnen richten op hun werk, zonder zich zorgen te hoeven maken over de randvoorwaarden.”
Tot slot: een les die blijft hangen
Wat hij zijn collega’s wil meegeven? Daar hoeft Ton niet lang over na te denken. “Blijf het plezier vasthouden, en houd oog voor elkaar. Die aandacht maakt het verschil – voor het werk én voor de mensen die het doen. Het zorgt voor een cultuur waarin iedereen kan groeien. Ik spreek uit ervaring. Wie iets kan betekenen voor een ander, wordt daar zelf ook gelukkiger van!”